Interview avec Julie Mougeot, Customer Success Manager chez Clayverest
En plus de dix ans chez MIGSO-PCUBED, Julie a multiplié les expériences sans jamais perdre de vue ce qui l’anime : la technique et la résolution de problèmes. Consultante PMO dans l'automobile puis l'aéronautique, experte en Business Intelligence, elle participe aujourd'hui au développement de Clayverest, notre solution digitale pensée pour accompagner le quotidien des PMOs et l’augmenter. Son parcours illustre une nouvelle façon d'évoluer : grandir par l'expertise, la curiosité et le partage.
Peux-tu nous raconter ton arrivée chez nous, ton parcours et comment ton rôle ont évolué au fil de tes années chez MIGSO-PCUBED puis chez Clayverest ?
Si je devais résumer mon parcours en une phrase, je dirais que j'ai toujours suivi ma curiosité technique.
J'ai rejoint MIGSO-PCUBED fin 2013, juste après mes études en gestion de projet, avec une envie très claire : rester proche de la technique et du terrain. Ma première mission, chez un acteur majeur de l'automobile, m'a permis de découvrir le métier de PMO sur un projet de développement de boîte de vitesses. J'y ai appris bien plus que la planification : la relation client, le travail en équipe et l'importance de l'entraide entre consultants. Quelques années plus tard, j'ai rejoint Toulouse pour découvrir le secteur aéronautique, où j'ai élargi mes compétences en intervenant sur le planning, le pilotage des coûts et différents environnements projets, de la R&D à la production.
Au fil de ces expériences, j'ai développé une vraie appétence pour les sujets techniques et la Business Intelligence. J'ai appris à construire des tableaux de bord avec des outils comme Qlik Sense ou Power BI, avant de rejoindre la Practice Digit pour accompagner d'autres consultants. Puis, il y a cinq ans, une nouvelle aventure a commencé avec la création de Clayverest. Nous voulions développer un outil pensé par des PMOs, pour des PMOs. J'y ai d'abord occupé le rôle de Product Owner avant d'évoluer vers le Customer Support. Aujourd'hui, j'accompagne nos utilisateurs au quotidien tout en restant fidèle à ce qui m'a toujours motivée : résoudre des problématiques concrètes et partager mon expertise.
Tu as un profil très technique et expérimenté, pourtant tu n'as pas choisi la voie du management hiérarchique classique. Qu'est-ce qui fait la richesse d'une carrière de "pure experte" en management de projet chez nous ?
L'évolution de carrière est souvent associée au management. Chez MIGSO-PCUBED, l'expertise est aussi une voie d'évolution à part entière.
Le management n'a jamais été mon objectif. Ce qui m'a toujours motivée, c'est la technique, la résolution de problèmes et la diversité des projets. Chez MIGSO-PCUBED, j'ai pu construire une carrière riche en explorant plusieurs facettes du métier de PMO, dans des secteurs industriels différents. Chaque nouvelle mission était l'occasion d'apprendre, de développer une expertise et d'apporter de la valeur au client.
Avec l'expérience, cette expertise m'a aussi permis de transmettre. J'ai participé à l'intégration de nouveaux consultants, contribué à l'amélioration de méthodes de travail chez plusieurs clients et rejoint la Practice Digit pour coacher des collègues sur des outils de Business Intelligence. C'est ce que j'apprécie particulièrement chez MIGSO-PCUBED : il existe plusieurs façons d'évoluer. On peut construire une carrière en restant proche du terrain, en développant une expertise reconnue et en partageant ses connaissances, sans forcément passer par le management d'équipe.
Le thème de la Journée Internationale des Droits des Femmes en 2026 est « Give to gain ». Au quotidien, comment se traduit ce besoin de transmettre ton expertise auprès de l'équipe ou de la communauté interne ?
Je crois qu'on apprend énormément grâce aux autres. Et naturellement, une fois que l'on a gagné en expérience, on a envie de transmettre à son tour.
Chez MIGSO-PCUBED, j'ai toujours apprécié que cette transmission fasse partie de notre quotidien. Au début d'une mission, il faut d'abord s'approprier le contexte et gagner en autonomie. Mais dès que c'est le cas, il y a de nombreuses occasions de partager son expertise.
Au fil de mon parcours, j'ai accompagné de nouveaux consultants lors de leur arrivée sur un plateau client, en les aidant à comprendre les méthodes de travail et les processus du client. J'ai également animé des sessions de coaching au sein de la Practice Digit, notamment sur des outils de Business Intelligence. Aujourd’hui, en tant que Customer Support chez Clayverest, cette dimension est au cœur de mon métier : j'accompagne nos utilisateurs dans la prise en main de la plateforme, je les forme et je contribue à faire évoluer le produit en apportant mon regard de PMO. Pour moi, transmettre, c'est aussi continuer à apprendre grâce aux échanges avec les autres.
As-tu un exemple concret où cet esprit de partage ou d'entraide a fait la différence pour un projet ou une équipe projet ?
Dans les projets complexes, on ne réussit jamais seul. Les meilleures solutions naissent souvent de l'entraide.
Je l'ai vécu très tôt sur une mission chez un acteur majeur de l'automobile. Arrivée parmi les premiers consultants MIGSO-PCUBED sur le plateau, j'ai rapidement acquis une bonne connaissance des méthodes du client. Au fil du temps, je suis devenue une référente pour intégrer les nouveaux consultants et les accompagner lorsqu'ils rencontraient des difficultés. Cet esprit d'équipe a permis de renforcer notre efficacité collective et de sécuriser nos livrables.
J'ai retrouvé cette même dynamique quelques années plus tard, au sein d'une équipe spécialisée en Business Intelligence. J'y accompagnais à distance des consultantes en mission chez un acteur majeur de l'industrie pharmaceutique, en France et en Espagne, dans le développement de tableaux de bord de pilotage. Cette expérience m'a appris qu'accompagner, ce n'est pas faire à la place de quelqu'un, mais transmettre une méthode, partager son expertise et aider chacun à gagner en autonomie.
Avec le recul, je réalise que cette dimension de coaching est un véritable fil rouge de mon parcours, et qu'elle est aujourd'hui au cœur de mon rôle chez Clayverest.
Ton parcours est un cas d’école, tu as vécu une mobilité à 360° au sein du groupe. Entre ton déménagement de Paris à Toulouse, le passage de l’automobile à l'aéronautique, un retour de congé maternité en plein Covid, mais aussi ton rôle dans la création de Clayverest avec un changement de métier à la clé… Quand tu repenses à ce tourbillon, comment se sont passées ces évolutions en coulisses ?
Aucune de ces évolutions n'était planifiée à l'avance.
Elles sont toutes nées d'opportunités, de discussions et d'une envie constante d'apprendre. Qu'il s'agisse de mon déménagement à Toulouse, de mon passage de l'automobile à l'aéronautique ou de ma spécialisation en Business Intelligence, chaque étape s'est construite naturellement, toujours en échange avec mes managers. J'ai pu exprimer mes envies d'évolution, être accompagnée dans mes choix et bénéficier de la confiance nécessaire pour explorer de nouveaux domaines.
L'aventure Clayverest illustre parfaitement cet état d'esprit. À l'origine, il s'agissait d'une initiative portée par une petite équipe convaincue qu'il était possible de créer un outil pensé par des PMOs, pour des PMOs. Nous avons dû défendre notre vision, apprendre de nouveaux métiers et sortir de notre zone de confort. Aujourd'hui, Clayverest a engendré une nouvelle filiale du groupe : PMO Analytics.
Avec le recul, je retiens surtout que les opportunités existent réellement chez MIGSO-PCUBED : il faut savoir les saisir, mais aussi oser les provoquer.
Y a-t-il des expertes ou des mentores qui t’ont particulièrement inspirée ou poussée à te dépasser dans ton parcours chez nous ?
On ne construit jamais une carrière seule. À chaque étape, il y a des personnes qui nous inspirent et nous donnent confiance.
Deux femmes ont particulièrement marqué mon parcours chez MIGSO-PCUBED.
La première est la responsable d'agence qui m'a recrutée. Je me souviens de son assurance, de son expertise et de sa capacité à concilier leadership et maternité. Son exemple m'a montré qu'il était possible d'être ambitieuse sans renoncer à son équilibre personnel, et m'a encouragée à m'affirmer davantage.
La seconde était ma binôme experte en gestion de projet, avec qui j'ai travaillé chez un acteur majeur de l'automobile. Dans un environnement très masculin, elle s'imposait naturellement grâce à son expertise, son franc-parler et son sens de l'humour. Elle m'a appris que la persévérance, l'exigence et la bienveillance pouvaient aller de pair.
Aujourd'hui encore, je continue d'apprendre au contact de collègues passionnés. C'est aussi ce qui me plaît chez MIGSO-PCUBED : quel que soit son niveau d'expérience, il y a toujours quelqu'un dont on peut apprendre quelque chose.
Après plus de 10 ans à nos côtés et de belles mobilités internes à ton actif, quels sont les prochains sommets que tu aimerais viser ?
S'il y a une chose que mon parcours m'a apprise, c'est que les plus belles opportunités sont souvent celles que l'on n'avait pas imaginées.
Lorsque j'ai rejoint MIGSO-PCUBED, je n'aurais jamais pensé participer un jour à la création d'une plateforme digitale. C'est aussi ce qui rend mon parcours si enrichissant : il s'est construit au fil des rencontres, des projets et des défis.
Aujourd'hui, ce qui m'anime, c'est de continuer à progresser, apporter mon expertise au développement de Clayverest et contribuer à un produit qui facilite le quotidien des équipes projet.
Tant que je continue à apprendre, à résoudre des problématiques complexes et à créer de la valeur pour nos utilisateurs, j'ai le sentiment d'être à la bonne place. Et si une nouvelle opportunité se présente demain, je l'aborderai avec la même curiosité que depuis le premier jour.
Quels conseils donnerais-tu aux femmes qui débutent ou souhaitent faire évoluer leur carrière ?
N'attendez pas d'être « prête » pour prendre votre place : vous l'avez déjà.
Les environnements techniques peuvent parfois sembler impressionnants. Pourtant, ce sont avant tout vos compétences, votre curiosité (et aussi votre humour !) qui seront vos super-pouvoirs.
Posez des questions, osez demander de l'aide et, progressivement, partagez à votre tour ce que vous avez appris.
L’expertise se nourrit autant de rigueur que de bonne humeur… alors affirmez votre style, même (et surtout) face aux obstacles !
