Afin de définir le management des risques projet, nous devons définir tout d’abord des risques et des opportunités d’un projet. Le risque et l’opportunité sont décrits par au moins 3 caractéristiques élémentaires : un événement, une probabilité d’occurrence et des impacts potentiels sur les objectifs du projet. La description d’un risque ou d’une opportunité doit être autoportante et peut être complétée par ses causes.
Un risque est un évènement incertain qui, s’il s’avère, a un impact négatif sur au moins un des objectifs du projet (délais, coûts, qualité, périmètre, performance).
Par exemple, un évènement de risque pourrait être : “Incapacité du fournisseur X à réaliser les études de la modification Y pour fin 2025”. Les causes de ce risque pourraient être une forte mobilisation des ressources du fournisseur pour d’autres projets et les impacts de la crise COVID-19. Les conséquences seraient un retard de la réalisation de la modification Y. Une action de réduction du risque pourrait consister à sous-traiter la réalisation des études ou encore de rechercher des ressources internes capables de réaliser les études.
Une opportunité est un évènement incertain qui, s’il s’avère, a un impact positif sur au moins un des objectifs du projet.
Par exemple, une opportunité pourrait être : “Ne pas réaliser l’activité Z”. Les causes de l’opportunité seraient alors des études de faisabilité en cours, et les conséquences seraient un gain financier à la hauteur du coût de l’activité Z. Les actions possibles qui permettraient de matérialiser cette opportunité pourraient être contourner l’activité Z, puis la prise de décision de ne pas réaliser l’activité Z (partiellement ou totalement).
Il est fréquent d’observer des confusions entre la notion d’imprévu, d’aléa, de risque, de problème et d’amélioration. Il convient de bien faire la distinction afin d’opérer un management des risques efficace. Voyez la répartition dans la Figure 1 en dessous.
Bien qu’hors du périmètre du management des risques, les imprévus ne doivent pas être sous-estimés. Ils peuvent générer des impacts importants sur les objectifs du projet (qualité, coûts, délais).
Le management des risques implique de l’anticipation. Son objectif est de guider les entreprises dans la réduction, l’évitement voir l’anticipation des impacts négatifs créés par tout événement connu. Également, cela permet d’améliorer les opportunités avec des répercussions positives.
Pourquoi commencer maintenant ?
La pandémie du COVID-19 a eu des répercussions diverses sur le monde entier, dont certaines auxquelles nous ne nous serions jamais attendues. Dans le monde professionnel, les entreprises ont été différemment touchées et n’ont pas toutes réagi de la même manière. Certaines n’ont pas été en mesure de produire parce que les matières premières ne pouvaient pas leur être livrées alors que leurs concurrents, eux, avaient suffisamment de stock pour compenser les retards de livraison. D’autres ont manqué de cashflow pour survivre à une longue période sans revenu tandis que leurs voisins avaient suffisamment d’économies pour vivre plus sereinement cette période difficile.
Ce sont dans ces situations que nous avons pu distinguer plus clairement les entreprises qui portaient déjà une attention toute particulière au management des risques avant cette crise sanitaire. C’est face aux nouvelles difficultés que sciemment ou non, nous tenterons de mieux anticiper, de prévoir l’imprévisible et de se protéger contre les aléas de tout type. L’astuce maintenant sera de le faire avec le niveau de structure requis par votre entreprise, votre département ou votre projet.
Chez MIGSO-PCUBED, notre expérience montre que le pilotage par les risques et opportunités est essentiel au succès. Cela commence par déterminer une stratégie organisationnelle, puis le chef de projet et son équipe peuvent définir leur processus de management des risques et impliquer une équipe d’experts pour la gérer.
Une bonne stratégie de management des risques vous aide à regarder vers l’avenir, à capturer les opportunités qui se présentent à vous et à déployer les efforts adéquates sur les menaces.
Cette série d’article a été rédigée par les personnes suivantes : Marie BELGODERE, Jérémie CLAUSTRE, Capucine COMTE, Alioune DIALLO, Emmanuel LATGE, Jessy MIGNOT, Ingrid NGOBAY, Pierre PETILLON, Louann SUGDEN, Chris WAMAL.
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