Véritable leader d'équipe, le Delivery Manager occupe une place stratégique au sein de MIGSO-PCUBED.
Entre performance du Delivery, développement de la relation client, et Management de consultants, découvrez tous les détails du poste pour devenir vous aussi Delivery Manager chez MP.
Qu'est-ce qu'un
Delivery Manager ?
Définition du métier : du PMO, du Management et du Challenge.
Le Delivery Manager, c'est tout d'abord un consultant PMO avec un ancrage opérationnel. Il est engagé en tant que PMO pour une partie des projets, et il conseille ses clients et ses équipes sur l’amélioration des pratiques en pilotage de projet.
Mais le Delivery Manager, c'est aussi LE responsable du pilotage de la performance opérationnelle du périmètre contractuel qui lui a été confié.
Enfin, le Delivery Manager est le manager de l’équipe de consultants de son périmètre. Il doit assurer la montée en compétences et le développement de son équipe, transmettre les exigences d’excellence à ses consultants, les challenger et les motiver en tant qu’individu mais aussi en tant qu’équipe.
Vous souhaitez en savoir plus sur le métier de
Delivery Manager ?
Rôle et missions du
Delivery Manager
A l'intersection de l'entreprise, du client et des consultants.
Les missions du Delivery Manager s’articulent autour de trois principaux piliers.
Le premier est de garantir la performance opérationnelle de son périmètre. Il doit ainsi s'assurer de la qualité des livrables de ses équipes, piloter les évolutions contractuelles, anticiper les dérives ou encore contribuer au développement de nos services.
Le second est de développer une relation de confiance avec les clients. Le Delivery Manager conseille ses clients pour améliorer leurs pratiques en pilotage de projet et garantir leur satisfaction.
Enfin le dernier est de conduire son équipe de consultants vers le succès. Il doit animer et fédérer son équipe autour d'objectifs communs et assurer leur montée en compétences, tout en les challengeant sur leurs pratiques de consultants spécialisés.
Quelques exemples de missions
De projets ambitieux pour renforcer son expérience.
Nos Delivery Managers travaillent sur des challenges fascinants à travers le monde, pour les marques les plus reconnues des domaines de l’aéronautique, de la défense, de l’automobile, mais aussi dans les industries du transport et de l'énergie, ou encore pour le secteur des services financiers et des organisations gouvernementales.
Voici quelques exemples de projets sur lesquels nos Delivery Managers ont pu évoluer :
Compétences et qualités attendues
Organisation, polyvalence et encadrement managérial.
Pour devenir Delivery Manager chez MP, un certain nombre de qualités sont requises.
Un excellent leadership est tout d'abord attendu, pour embarquer ses équipes et transmettre sa vision. Une première expérience en encadrement d'équipe est recommandée.
Un background en milieu industriel et une connaissance des métiers du management de projet sont également demandées, pour assurer la performance opérationnelle projet.
Dans le cadre du management de projets internationaux, la maîtrise de l’anglais est indispensable.
Enfin, la communication, l'écoute, ou encore l'organisation font parties des softs-skills standard requises.
Leadership
Pour transmettre votre énergie et votre vision pour embarquer les équipes
Communication
Pour développer la relation client
Relationel
Car c’est la qualité indissociable du métier
Ecoute
Car l'écoute active est la clé pour bien communiquer
Engagement
Pour mobiliser et fédérer vos équipes au service de la performance des projets de vos clients
Organisation
Pour construire une équipe robuste où chacun a un rôle à jouer
Goût du challenge
Être exigeant et transmettre à votre équipe le goût de l’exigence et le sens du service
Passion Projet
Aimer les projets et leur diversité, être un acteur engagé auprès des équipes projet de vos clients
Ils parlent de leur métier mieux que nous
