- PMO & Project Controls, Hautes-Technologies & Industrie
Alors que la demande en could computing et en stockage numérique continue d’augmenter, les fournisseurs de centres de données font face à une pression croissante pour se développer rapidement tout en maintenant l'efficacité opérationnelle, le contrôle des coûts et la fiabilité de leurs services.Notre client, un leader mondial des services de cloud computing et de centres de données, s’est forgé une forte réputation en offrant une infrastructure à la fois évolutive et performante.
Cependant, à mesure qu’il poursuivait une expansion mondiale ambitieuse, la gestion de projets de construction complexes est devenu un défi majeur, car à réaliser sans perturber les opérations quotidiennes. Étant donné que les centres de données sont l’épine dorsale de l’économie digitale, toute erreur dans la construction ou une mauvaise gestion des risques pourrait entraîner des retards coûteux, des dépassements de budget ou des perturbations des systèmes.
Pour relever ces défis, MIGSO-PCUBED (MP) a été engagé pour mettre en place une stratégie d'atténuation des risques qui permettrait à l'entreprise de se développer efficacement.
Défi : Gérer les risques à grande échelle
Le secteur des centres de données, ou data center, se caractérise par des facteurs de risque élevés, où même de légers retards ou des erreurs de calcul peuvent entraîner d’importantes conséquences financières et opérationnelles. Dans un contexte d’expansion de son infrastructure, notre client a été confronté à une série de défis complexes, propres à l’ensemble de l’industrie, nécessitant une exécution irréprochable et une stratégie proactive de gestion des risques.
L’un des enjeux les plus critiques concernait la continuité opérationnelle : l’agrandissement des installations nécessitait une planification rigoureuse afin d’éviter toute interruption des services, qui se doivent d’être en permanence disponibles. Parallèlement, la gestion des travaux et des fournisseurs représentait un risque majeur. La présence de plusieurs prestataires sur site impliquait une coordination précise, car des calendriers mal synchronisés ou des inefficiences pouvaient entraîner des retards de projet et une hausse significative des coûts.
En plus de ces défis logistiques, l’entreprise a dû se plier à des exigences strictes en matière de conformité environnementale et réglementaire. Les mises à niveau de l’infrastructure, telles que la modernisation de la ventilation et l’amélioration des systèmes de sécurité incendie, devaient être réalisées dans le respect de cadres réglementaires rigoureux, sans perturber les opérations en cours. La gestion des risques budgétaires s’est avérée essentielle pour garantir le succès à long terme. Les projets d’expansion à grande échelle nécessitaient un contrôle rigoureux des coûts afin d’éviter des dépassements budgétaires et une mauvaise affectation des ressources.
Consciente des conséquences potentielles liées à ces risques, l’organisation a fait appel à MP pour concevoir et mettre en œuvre un cadre proactif de gestion des risques.
Solutions stratégiques et impact
MP a élaboré et mis en œuvre une stratégie structurée de gestion des risques, axée sur la planification proactive, l’optimisation des processus et l’évaluation des risques en temps réel, afin de garantir que les projets d’expansion du client soient menés à bien dans les délais impartis et sans interruption.
Pour atténuer les risques opérationnels, MP a réalisé des analyses de risques approfondies au début de chaque projet, en identifiant les perturbations potentielles et en veillant à ce que les activités de construction soient stratégiquement alignées sur les priorités de l'entreprise. MP a également mis en place des réunions CMOP (Change Management Operational Plan) afin de renforcer la communication et la coordination entre les parties prenantes, en veillant à ce que toutes disposent dès le départ d’une compréhension claire des facteurs de risque, des plans d’urgence et des stratégies d’atténuation.
Afin de garantir le contrôle de la qualité et la réduction des risques lors des mises à niveau d’infrastructures critiques, MP a pris en charge la gestion des tests de haut niveau, en mettant en place une validation rigoureuse en amont de l’exécution. Cette démarche a permis d’éviter les défaillances imprévues et de réduire les risques liés aux évolutions des systèmes, en particulier dans des domaines tels que la modernisation de la ventilation et la rénovation des systèmes de sécurité incendie.
Pour réduire les risques budgétaires, MP a optimisé la sélection des fournisseurs, la gestion des appels d’offres et les mécanismes de contrôle des coûts, assurant ainsi une collaboration avec des prestataires qualifiés tout en maîtrisant les dépassements budgétaires. MP a également conçu des flux de travail projet sur mesure, alignant les phases de construction avec les normes règlementaires et opérationnelles, ce qui a permis de réduire les risques de retards liés à la conformité.
Avantages et impact à long terme
La stratégie de gestion des risques de MP a permis une mise à niveau fluide de l’infrastructure du centre de données tout en garantissant une continuité opérationnelle à 100%, assurant ainsi l'absence de toute interruption de service pendant l'ensemble du processus de construction et permettant à notre client d’évoluer sans compromettre la fiabilité de ses services. De plus, l’exécution rationalisée des projets, grâce à des évaluations approfondies des risques et à l’optimisation des flux de travail, a permis de respecter les délais de plusieurs projets, accélérant ainsi les échéances globales d'expansion et renforçant l'efficacité opérationnelle.
En intégrant les meilleures pratiques de gestion des risques dans leur stratégie d’expansion, MP a non seulement aidé l’entreprise à éviter des contretemps coûteux, mais a également renforcé sa capacité à se développer en toute confiance. Cette approche a désormais évolué en un cadre évolutif pour soutenir les futurs projets d’expansion. Dans un marché des centres de données de plus en plus concurrentiel, où les prestataires doivent faire face à l’augmentation des coûts, aux contraintes réglementaires et aux risques liés à l’infrastructure, une gestion efficace des risques est devenue un facteur clé de différenciation. Notre client peut désormais mener ses projets à bien plus rapidement, de manière plus intelligente et avec un meilleur rapport cout-efficacité, consolidant ainsi sa position de leader dans le secteur.
L'expertise de MP en identification des risques, en atténuation et en résolution proactive des problèmes a fourni les outils et les stratégies nécessaires pour soutenir une croissance à long terme tout en minimisant l'exposition aux risques. Alors que l'entreprise poursuit son expansion mondiale, les meilleures pratiques de gestion des risques développées grâce à ce partenariat serviront de base pour assurer le succès futur, garantissant que chaque nouveau projet soit exécuté avec la même précision, efficacité et excellence opérationnelle qui définissent le leadership de notre client dans l'industrie des centres de données.
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Résultats clés
Grâce à la stratégie de réduction des risques mise en place par MP, notre client a pu étendre son infrastructure de centre de données en atteignant 100 % de continuité opérationnelle et aucune interruption de service, malgré les travaux en cours.
Présentation de l’entreprise
Classé parmi les cinq plus grands fournisseurs d’hébergement cloud, notre client accompagne plus de 1,4 million de clients dans le monde.
