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Nuestro cliente, un grupo energético líder en el Reino Unido, es responsable del diseño de la nueva central nuclear de Hinkley Point C, un proyecto con un coste de 18 000 millones de libras esterlinas. La construcción de la central durará un total de 11 años y suministrará el 7 % de la demanda total de electricidad del Reino Unido durante los próximos 50 años o más. Este proyecto es el primero de una importante apuesta del Gobierno por la energía nuclear, con Sizewell C en Suffolk también en el horizonte.
Los proyectos de esta naturaleza son muy complejos debido a su magnitud y a los riesgos que conllevan, entre los que se incluyen la contención de materiales nucleares y la gran cantidad de mano de obra necesaria para llevar a cabo la construcción. Estos proyectos requieren indicadores de rendimiento regulares y fiables que sirvan de base para tomar decisiones estratégicas que garanticen el cumplimiento de los hitos clave del proyecto.
Índice
Retos de establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) en el sector nuclear
Dada la magnitud de este proyecto, es fundamental poder visualizar su avance. Es necesario cumplir con los hitos clave, especialmente los relacionados con la entrega de los paquetes de diseño a la construcción, para evitar retrasos y sobrecostes. Sin embargo, el proceso actual de presentación de informes de rendimiento requería mucho trabajo manual y era ineficaz:
- Era necesario realizar un seguimiento y actualizar mensualmente más de 2 200 tareas clave.
- El proceso requería un día completo de trabajo manual cada mes, con poca capacidad de mejora continua.
- Además, el cliente final del grupo solicitaba con frecuencia nuevas funcionalidades y cambios en los KPI.
Había una clara necesidad de automatización, escalabilidad y mejora de la información. Se seleccionó a MIGSO-PCUBED (MP) para ayudarles, basándose en su probada experiencia en la elaboración de informes de rendimiento y planificación, combinada con la capacidad de movilizarse rápidamente e integrarse en un entorno de alta presión para las entregas.
En los proyectos nucleares a gran escala, la eficiencia es fundamental. La capacidad de generar KPIs de forma rápida y precisa mejora la visibilidad del proyecto, ya que muestra el progreso y permite identificar antes los riesgos de entrega. Al optimizar el proceso de generación de informes, MP permitió al cliente tomar decisiones más rápidas y basadas en datos, lo que ayudó a mantener el impulso y reducir la probabilidad de retrasos en las complejas fases del proyecto.
Automatización del proceso de KPI
Gracias a su equipo global de consultores, MP trabajó en estrecha colaboración con compañeros con experiencia en macros de Excel y Visual Basic (VBA), que también colaboraron con los equipos centrales del cliente en el Reino Unido y Francia. Esto permitió al equipo colaborar y desarrollar herramientas de automatización avanzadas y adecuadas para su finalidad.
Las actividades principales incluyeron:
- Mapeo colaborativo de hitos: MP trabajo con las partes interesadas para identificar y validar más de 2 220 hitos estratégicos que requerían un seguimiento de los KPIs, garantizando la plena alineación con las prioridades del proyecto.
- Automatización de los procesos de generación de informes: Utilizando macros avanzadas de Excel y scripts VBA, el equipo creó una herramienta escalable para automatizar la extracción y agregación de datos del sistema de programación, sustituyendo un proceso manual que requería mucho tiempo.
- Mejora de las habilidades del cliente y transferencia de conocimientos: Para garantizar la sostenibilidad a largo plazo, MP desarrolló una guía de usuario completa en la que se detallaba la lógica de datos, los procesos de actualización y la funcionalidad de la herramienta. MP formó activamente a los miembros del equipo del cliente, dotándoles de las habilidades y la confianza necesarias para gestionar, mantener y mejorar la herramienta de forma independiente.
- Mejora continua mediante una entrega ágil: Las solicitudes de mejora del cliente final se priorizaron mediante un flujo de trabajo basado en Kanban, lo que permitió a MP implementar actualizaciones iterativas en colaboración con el equipo de planificación, respondiendo rápidamente a las necesidades cambiantes.
Ofrecer mejoras y nuevas capacidades
La automatización y el desarrollo de herramientas proporcionaron mejoras cuantificables, entre las que se incluyen:
- Ahorro de 12 días de trabajo manual al año permitiendo dedicar recursos a tareas estratégicas.
- Paneles de KPI con acceso en tiempo real, lo que permite al cliente extraer datos estratégicos clave en cualquier momento.
- Mejora del reporting de los equipos de diseño, aumentando la visibilidad y la responsabilidad.
- Priorización más rápida para los equipos de construcción, lo que reduce los retrasos en los proyectos y mejora la toma de decisiones.
Esta nueva capacidad ha transformado la forma en que se supervisa el rendimiento en todo el programa. Gracias al acceso en tiempo real y a una mayor transparencia, el cliente ahora puede tomar decisiones más rápidas y mejor informadas, lo que ayuda a mantener el proyecto en marcha y a reducir sus riesgos.
Además, este enfoque es escalable y ofrece un modelo para automatizar los procesos de KPI en futuros proyectos en los sectores nuclear y de infraestructuras en general.
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Gracias, Declan Pugh, por tu contribución a este artículo.
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Resultados clave
La automatización y el desarrollo de herramientas proporcionaron mejoras cuantificables, entre las que se incluyen:
- Ahorro de 12 días de trabajo manual al año, lo que libera recursos valiosos.
- Live-access KPI dashboards, que permiten al cliente extraer datos estratégicos clave en cualquier momento.
- Mejora de la presentación de informes sobre los equipos de diseño individuales, lo que aumenta la visibilidad y la responsabilidad.
- Priorización más rápida para los equipos de construcción, lo que reduce los retrasos en los proyectos y mejora la oma de decisiones.
