Delivery Manager
Véritable leader d’équipe, le Delivery Manager occupe une place stratégique au sein de MI-GSO | PCUBED.
Entre performance du Delivery, développement de la relation client, et Management de consultants, découvre tous les détails du poste pour devenir toi aussi, notre prochain Delivery Manager.
Découvre le métier de Delivery Manager
Qu'est-ce qu'un Delivery Manager ?
Définition du métier : du PMO, du Management et du Challenge
Le Delivery Manager, c’est tout d’abord un consultant PMO avec un ancrage opérationnel. Il est engagé en tant que PMO pour une partie des projets, et il conseille ses clients et ses équipes sur l’amélioration des pratiques en pilotage de projet.
Mais le Delivery Manager, c’est aussi LE responsable du pilotage de la performance opérationnelle du périmètre contractuel qui lui a été confié.
Enfin, le Delivery Manager est le manager de l’équipe de consultants de son périmètre. Il doit assurer la montée en compétences et le développement de son équipe, transmettre les exigences d’excellence à ses consultants, les challenger et les motiver en tant qu’individu mais aussi en tant qu’équipe.
Tu souhaites en savoir plus sur le métier de Delivery Manager ?
Rôle et missions du Delivery Manager
A l'intersection de l'entreprise, du client et des consultants
Les missions du Delivery Manager s’articulent autour de trois principaux piliers.
Le premier est de garantir la performance opérationnelle de son périmètre. Il doit ainsi s’assurer de la qualité des livrables de ses équipes, piloter les évolutions contractuelles, anticiper les dérives ou encore contribuer au développement de nos services.
Le second est de développer une relation de confiance avec les clients. Le Delivery Manager conseille ses clients pour améliorer leurs pratiques en pilotage de projet et garantir leur satisfaction.
Enfin le dernier est de conduire son équipe de consultants vers le succès. Il doit animer et fédérer son équipe autour d’objectifs communs et assurer leur montée en compétences, tout en les challengeant sur leurs pratiques de consultants spécialisés.
Compétences et qualités attendues
Organisation, polyvalence et encadrement managérial
Pour devenir Delivery Manager chez M|P, un certain nombre de qualités sont requises.
Un excellent leadership est tout d’abord attendu, pour embarquer ses équipes et transmettre sa vision. Une première expérience en encadrement d’équipe est recommandée.
Un background en milieu industriel et une connaissance des métiers du management de projet sont également demandées, pour assurer la performance opérationnelle projet.
Dans le cadre du management de projets internationaux, la maîtrise de l’anglais est indispensable.
Enfin, la communication, l’écoute, ou encore l’organisation font parties des softs-skills standard requises.
Résumé des
Ils en parlent mieux que tout le monde...
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