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Véritable leader d’équipe, le Delivery Manager occupe une place stratégique au sein de MI-GSO | PCUBED. 

Entre performance du Delivery, développement de la relation client, et Management de consultants, découvre tous les détails du poste pour devenir toi aussi, notre prochain Delivery Manager. 

Découvre le métier de Delivery Manager

Qu'est-ce qu'un Delivery Manager ?

Définition du métier : du PMO, du Management et du Challenge

Le Delivery Manager, c’est tout d’abord un consultant PMO avec un ancrage opérationnel. Il est engagé en tant que PMO pour une partie des projets, et il conseille ses clients et ses équipes sur l’amélioration des pratiques en pilotage de projet. 

Mais le Delivery Manager, c’est aussi LE responsable du pilotage de la performance opérationnelle du périmètre contractuel qui lui a été confié. 

Enfin, le Delivery Manager est le manager de l’équipe de consultants de son périmètre. Il doit assurer la montée en compétences et le développement de son équipe, transmettre les exigences d’excellence à ses consultants, les challenger et les motiver en tant qu’individu mais aussi en tant qu’équipe.

Tu souhaites en savoir plus sur le métier de Delivery Manager ?

Rôle et missions
du Delivery Manager

A l'intersection de l'entreprise, du client et des consultants

Les missions du Delivery Manager s’articulent autour de trois principaux piliers.

Le premier est de garantir la performance opérationnelle de son périmètre. Il doit ainsi s’assurer de la qualité des livrables de ses équipes, piloter les évolutions contractuelles, anticiper les dérives ou encore contribuer au développement de nos services.

Le second est de développer une relation de confiance avec les clients. Le Delivery Manager conseille ses clients pour améliorer leurs pratiques en pilotage de projet et garantir leur satisfaction.

Enfin le dernier est de conduire son équipe de consultants vers le succès. Il doit animer et fédérer son équipe autour d’objectifs communs et assurer leur montée en compétences, tout en les challengeant sur leurs pratiques de consultants spécialisés.

Les compétences 
& qualités attendues

Organisation, polyvalence et encadrement managérial

Pour devenir Delivery Manager chez M|P, un certain nombre de qualités sont requises. 

Un excellent leadership est tout d’abord attendu, pour embarquer ses équipes et transmettre sa vision. Une première expérience en encadrement d’équipe est recommandée.

Un background en milieu industriel et une connaissance des métiers du management de projet sont également demandées, pour assurer la performance opérationnelle projet.

Dans le cadre du management de projets internationaux, la maîtrise de l’anglais est indispensable.

Enfin, la communication, l’écoute, ou encore l’organisation font parties des softs-skills standard requises. 

résumé des 
soft-skills requises

Leadership

Pour transmettre ton énergie et ta vision pour embarquer les équipes

Communication

Pour développer la relation client

Relationnel

Car c’est la qualité indissociable du métier

Ecoute

Car l'écoute active est la clé pour bien communiquer

Engagement

Pour mobiliser et fédérer tes équipes au service de la performance des projets de tes clients

Organisation

Pour construire une équipe robuste où chacun a un rôle à jouer

Goût du Challenge

Être exigeant et transmettre à ton équipe le goût de l’exigence et le sens du service

Passion Projet

Aimer les projets et leur diversité, être un acteur engagé auprès des équipes projet de tes clients

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